Una cosa es vender productos de una marca, otra muy distinta es usar su nombre como el de tu tienda

Esta es la distinción más importante de toda esta página. Si vendés zapatillas Nike originales, podés decir "vendo zapatillas Nike" dentro de tus productos y descripciones — eso es uso descriptivo y normal del comercio, no un problema. El problema aparece cuando el nombre de tu TIENDA, tu subdominio (ej. nike.tol.ar) o tu logo hacen pensar que tu negocio ES la marca, que es su representante oficial, o que tiene un vínculo comercial con ella que en realidad no existe. Lo primero es reventa legítima. Lo segundo es uso indebido de marca ajena, y es lo que puede generar una demanda real.

Cómo funciona el filtro automático (y qué NO cubre)

Cuando el nombre o subdominio que elegís coincide exactamente con una marca de una lista de marcas muy conocidas (por ejemplo Nike, Adidas, Disney, Apple, Coca-Cola), el sistema bloquea la creación en el momento, antes de que puedas avanzar. Si el nombre es solo parecido (por ejemplo "Nyke" en vez de "Nike", un error de tipeo o una variante), el sistema no bloquea, pero queda registrado para que lo revise una persona. Importante: esta lista cubre las marcas más conocidas, no todas las marcas registradas que existen. Que tu nombre pase el filtro NO significa que esté autorizado ni que esté libre de riesgo — solo significa que no está en esa lista puntual. La responsabilidad de no usar una marca ajena sin autorización es siempre tuya, filtro de por medio o no (ver sección 13 de los Términos y Condiciones).

Si afirmás un vínculo con una marca, tenés que poder probarlo

Decir en tu tienda que sos "distribuidor oficial", "operador autorizado" o cualquier frase que sugiera un vínculo comercial con una marca o personaje de terceros, sin tener la autorización o el contrato que lo respalde, puede ser publicidad engañosa hacia tus propios clientes (Ley de Lealtad Comercial 22.802 y Ley de Defensa del Consumidor 24.240), además del problema de marcas (Ley 22.362). No hace falta que el nombre esté en ninguna lista para que esto aplique: alcanza con la afirmación falsa.

Ejemplo práctico: así se usa bien el nombre de una marca (y así no)

Para que quede claro con un caso concreto, usemos Adidas de ejemplo (lo mismo aplica a cualquier otra marca). Si tenés un local que vende zapatillas Adidas originales: SÍ PODÉS mostrar fotos reales de los productos y escribir "Zapatillas Adidas" en el nombre y la descripción de tus productos — es uso descriptivo normal, igual que en cualquier local físico. NO PODÉS ponerle a tu tienda el nombre "adidas.tol.ar" (la marca sola, como si fuera el nombre de tu negocio), porque eso sugiere que tu tienda ES Adidas o su representante oficial. SÍ PODÉS usar un nombre que combine la marca con algo propio, como "adidaspalermo.tol.ar", o un dominio propio como "adidaspalermo.com" — en ese caso, el registro de ese dominio (si es .com, .com.ar u otro distinto de tol.ar) es responsabilidad de quien lo compra, no de tol.ar. Y en cualquiera de los dos casos, NO PODÉS decir en tu página que sos "distribuidor oficial de Adidas" o "agente autorizado de Adidas" si no tenés la documentación real que lo respalde (contrato, autorización firmada por la marca) — eso es publicidad engañosa (Ley 22.802, art. 9), sin importar qué nombre de dominio uses. Si alguna vez pausamos una tienda por este motivo, para reactivarla hace falta resolver las dos cosas por separado: un nombre que no use la marca sola, y sacar cualquier afirmación de "oficial" o "autorizado" que no se pueda probar.

Qué pasa si de todas formas se detecta un uso indebido

tol.ar puede pausar o suspender tu tienda sin aviso previo apenas toma conocimiento del problema (por denuncia, por el filtro, o por revisión manual), hasta que se resuelva el reclamo o presentes la autorización correspondiente. Si tu tienda es pausada por este motivo, vas a recibir un mail explicando el motivo puntual y qué necesitás enviar para reactivarla (por ejemplo, el contrato o autorización de la marca). Si hubo ventas ya cobradas en una tienda pausada por este motivo, se evalúan caso por caso. Al crear tu tienda aceptás los Términos y Condiciones, que en la sección 13 dejan explícito que sos responsable si tu tienda usa el nombre, logo o imágenes de una marca de la que no sos titular ni tenés autorización, y que tol.ar queda a salvo (indemne) frente a cualquier reclamo de esa marca.

Si creés que tenés derecho a usar ese nombre

Si sos el titular de la marca, o tenés una autorización, licencia o contrato de distribución vigente que te habilita a usarla, escribinos a [email protected] con la documentación que lo acredite (por ejemplo: título de la marca, contrato de licencia, o autorización firmada por el titular). La revisamos y te avisamos si tu caso queda habilitado.

Consultas sobre esta política: [email protected]